Replatforming Ecommerce: Valutare i Costi e i Benefici del Cambiamento

Gli Ecommerce manager si trovano di fronte a molte sfide per riuscire a massimizzare la loro attività di vendita online. Esistono tuttavia dei momenti nella crescita dell'azienda in cui l’intera piattaforma deve essere cambiata (o adottata nel caso di nuovi progetti).
Per questo Casaleggio Associati in collaborazione con BigCommerce, ha realizzato il nuovo Report "Replatforming Ecommerce: valutare Costi e Benefici del Cambiamento".

Per le aziende è importante fare una scelta ponderata su dove indirizzare gli sforzi di migrazione, e considerare tre diversi ambiti.

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  I motivi per cambiare piattaforma (Total reasons of choice)
  In molti casi quando si affrontano problematiche o limiti della piattaforma impiegata si preferisce gestire problemi immediati rispetto a dover affrontare il processo di cambio della piattaforma. Esistono tuttavia dei momenti quando questo non è possibile, dove la piattaforma di Ecommerce attualmente utilizzata inizia a mostrare i suoi limiti, sia in termini di scalabilità che di adattabilità alle esigenze mutevoli del mercato.

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  Il costo di avere una piattaforma (Total cost of ownership)
  Per valutare la migliore piattaforma è necessario avere una vista complessiva dei costi di adozione e di gestione delle varie opzioni. I costi tuttavia non sono sempre solo quelli più evidenti come il costo delle licenze o di messa in opera iniziale, ma comprendono anche voci meno evidenti come il costo del tempo necessario per il go-live in termini di mancate opportunità o dei costi di sviluppo di nuove applicazioni. È importante prevedere nel computo dei costi anche i costi imprevisti valutabili tra il 10 ed il 20% dei costi complessivi.

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  Il passaggio tra piattaforme (Total things to do)
  Il percorso di replatforming si estende generalmente dai 2 ai 12 mesi e si articola in 12 fasi chiave, che coprono l'intero ambito del passaggio: dalla definizione della strategia, del budget e degli obiettivi, fino alla comparazione di soluzioni, la costruzione del modello operativo, l'implementazione di strategie SEO e di contenuto, e la gestione dei dati e delle integrazioni.