Siamo un team internazionale dedicato all’eccellenza del cliente. Miriamo a rivoluzionare il modo in cui le aziende si connettono con i loro clienti, offrendo soluzioni innovative che abbattono potenziali barriere lungo il customer journey e ispirano relazioni significative. Tracciando nuovi percorsi e abbracciando l’evoluzione digitale, immaginiamo un futuro in cui ogni interazione sia ricca di significato e possibilità.
Dal 2010 abbiamo acquisito una solida esperienza nell’analisi del comportamento di acquisto online degli utenti e nelle tecnologie di attivazione più all’avanguardia.
Ideiamo, implementiamo e forniamo strategie di attivazione per i brand più conosciuti al mondo, con l’obiettivo di generare un uplift del fatturato sulle loro piattaforme e-commerce.
Attraverso i moduli Reach, Retain e Re-engage, offriamo un approccio end-to-end all’interazione con il cliente, dal primo punto di contatto fino all’engagement continuo, garantendo un customer journey fluido e personalizzato, incrementando così le vendite online.
I direttori ecommerce e digital con i quali collaboriamo ci parlano spesso della frustrazione di vedere i loro sforzi per portare traffico sul loro sito poi vanificati da un tasso di abbandono elevato, e di come investimenti spesso anche importanti su dispositivi di CRM o automation richiedono uno sforzo di gestione complesso o hanno un limite nell'audience raggiungibile. Leader ecommerce di moda e retail che faticano a raggiungere degli obiettivi di fatturato e di acquisizione di nuovi lead o optin sempre più sfidanti, o head of digital nel travel che hanno visto il traffico riprendere ma post covid cercano di ottimizzare il percorso utente con un budget limitato. È con queste aziende che i nostri esperti lavorano da ormai +10 anni, per creare delle strategie vincenti insieme, basate su reach, retention e reengagement. Voi avete già trovato una risposta a queste problematiche?
Seconda edizione - La ricerca di Casaleggio Associati descrive lo stato dell’arte delle tecnologie e dei servizi a supporto di chi fa Ecommerce.
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