Oct8ne è l’unica chat con supporto visivo che integra il catalogo dello shop e che permette mostrare immagini e video dei prodotti. Il covisore, offre un’esperienza del tutto nuova agli utenti che possono interagire con le immagini del prodotto, fare zoom o evidenziare un dettaglio dell’immagine mentre chattano con l’operatore o con il chatbot di Intelligenza artificiale. Dall’altro lato, anche l’agente vede in tempo reale lo storico dei prodotti visti dal cliente e quello che il cliente sta vedendo mentre chatta. Inoltre grazie ai tasti Add to cart e Checkout il cliente puó aggiungere i prodotti al carrello e finalizzare l’acquisto senza mai uscire dalla finestra di chat.
La chat di Oct8ne può essere utilizzata con agenti umani o con il chatbot, che si puó implementare sia sul sito web, che sui canali di messaggistica istantanea come WhatsApp Business API, Instagram e Facebook messenger.
Il chatbot offre infinite opzioni di configurazione, tutte no-code, con moduli drag & drop per implementare un sistema di multiple choice, o integrando l’intelligenza artificiale, oppure un sistema misto di scelte multiple combinate con l’IA.
Il chatbot di Oct8ne permette, tra altre cose, di consigliare e mostrare prodotti attraverso il covisore, interagire in tutte le lingue che chatGPT è in grado di parlare, offrire in tempo reale informazioni sul tracking dell’ordine, disponibilità di stock nei punti vendita fisici etc..
L’implementazione della chat è facile e veloce attraverso il plugin disponibile per i principali CMS del mercato e si integra con diversi CRM, strumenti di analitica etc.
Dispone di un periodo di prova gratuita di 14 giorni, assistenza 24/7 in italiano, spagnolo e inglese.
Video su Oct8ne
La chat di Oct8ne (livechat, chatbot e messaging) è adatta a piccole, medie e grandi imprese con un numero minimo di visite mensili pari a 50 mila. Aiutiamo le piccole e medie imprese a crescere con una chat che offre un'esperienza visiva del tutto nuova nel commercio elettronico, automatizzando gran parte dei flussi di lavoro. Accompagnamo le grandi realtà nella loro crescita, con un software unico nel mercato, che oltre a contribuire all'aumento della conversione, centralizza la gestione delle richieste di aiuto provenienti da diversi canali in un unico dashboard, automatizzando tutti i processi di gestione di task ripetitivi del customer service.
Sede di Oct8ne:
Seconda edizione - La ricerca di Casaleggio Associati descrive lo stato dell’arte delle tecnologie e dei servizi a supporto di chi fa Ecommerce.
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